Question 1

Wie läuft eine Anfrage ab?

Accepted Answer

Markiere im Formular für welche Produkte du dich interessierst (Farbe, Größe, Veredelung), lade gerne auch schon dein Logo hoch und sende eine unverbindliche Anfrage. Wir melden uns innerhalb von 24 h mit einem persönlichen Angebot inkl. Design-Vorschau per E-Mail.

Question 2

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Nein. Bei größeren Mengen profitierst du aber von gestaffelten Mengenrabatten.

Question 3

Kann ich vor der Bestellung eine Vorschau sehen?

Accepted Answer

Ja. Du erhältst zusammen mit deinem Angebot eine Design-Vorschau deines Logos auf dem gewählten Produkt – kostenlos und unverbindlich.

Question 4

Wie lange dauert die Produktion?

Accepted Answer

Nach Freigabe des Designs liegt die Produktionszeit bei ca. 5 - 12 Werktagen, je nach Veredelungsart und Menge.

Question 5

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten berechnen sich nach Auftragsgröße. Ab einem Auftragswert von 150 € liefern wir versandkostenfrei.

Question 6

Liefert ihr auch ins Ausland?

Accepted Answer

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Question 7

Welche Veredelungsarten bietet ihr an?

Accepted Answer

Wir bieten Kunstleder-Patch, Vinyl und Flock Transfer, Direktdruck sowie Sublimations-Patch und Sublimations-Druck an. Aber wir können vieles möglich machen. Einfach anfragen.

Question 8

In welchem Format soll ich mein Logo senden?

Accepted Answer

Am besten als Vektordatei (SVG, AI, EPS) oder als hochauflösendes PNG/PDF/JPEG mit mindestens 300 DPI.

Question 9

Kann ich mehrere Veredelungen auf einem Produkt kombinieren?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Gib deine Wünsche einfach im Anfrageformular an – wir beraten dich zur optimalen Umsetzung.

Question 10

Wie läuft die Bezahlung?

Accepted Answer

Nach Freigabe des Angebots erfolgt die Zahlung per Rechnung/Überweisung. Wir stellen Firmenrechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.

Question 11

Gibt es Staffelpreise bei größeren Mengen?

Accepted Answer

Ja. Ab 15 Stück gelten Mengenrabatte mit weiteren Staffeln bei größeren Mengen. Die konkreten Preise siehst du direkt auf der Produktseite und in deinem individuellen Angebot.

Question 12

Sind die Preise netto oder brutto?

Accepted Answer

Auf der Website sind die Preise inkl. MwSt. ausgewiesen. Im B2B-Angebot erhältst du auf Wunsch zusätzlich die Netto-Preise.

Question 13

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Accepted Answer

Individuell veredelte Produkte sind als Sonderanfertigung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Question 14

Was passiert bei einem Produktionsmangel?

Accepted Answer

Bei nachweislichen Produktionsfehlern bieten wir kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Question 15

Wie reklamiere ich einen Auftrag?

Accepted Answer

Sende uns eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular mit Fotos des Mangels. Wir bearbeiten deine Reklamation innerhalb von 2 Werktagen.

Question 16

Welche Dateiformate werden akzeptiert?

Accepted Answer

Am besten Vektordateien (SVG, AI, EPS). Alternativ akzeptieren wir auch PNG oder PDF mit mindestens 300 DPI Auflösung.

Question 17

Mein Logo hat keine Vektordatei — geht das trotzdem?

Accepted Answer

Ja, bei ausreichender Auflösung können wir auch Pixelgrafiken verwenden. Optional bieten wir eine Vektorisierung gegen Aufpreis an.

Question 18

Wird mein Logo vor der Produktion geprüft?

Accepted Answer

Ja. Du erhältst vor Produktionsbeginn eine Design-Vorschau zur Freigabe – erst nach deiner Bestätigung geht es in die Produktion. Und wenn ihr noch kein Logo Habt, fragt uns, auch dafür haben wir Lösungen.

Hilfe & Guides

Anfrage & Angebot

Produktion & Versand

Veredelung

Zahlung & Preise

Retouren & Reklamation

Logo & Dateien

Noch Fragen?